Política de reembolso

Política de Devoluciones

En So Aesthetic, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad y a brindar una excelente experiencia de compra a nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que pueden surgir inconvenientes en ocasiones, por lo que detallamos a continuación nuestras políticas de devoluciones:

Condiciones para Devoluciones:
Las devoluciones serán aceptadas únicamente en los siguientes casos:

• El pedido recibido es incorrecto o no corresponde a lo solicitado en el momento de la compra.
• El producto presenta defectos de fabricación que afecten su funcionalidad o apariencia.
• Plazo para Solicitar Devoluciones:
• Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 30 días hábiles posteriores a la recepción del producto.

Requisitos para la Devolución:
El cliente deberá proporcionar evidencia fotográfica clara que muestre el defecto o la discrepancia en el pedido.
Las solicitudes de devolución deberán ser enviadas a través de nuestro canal de atención al cliente, especificando el motivo y adjuntando las fotografías correspondientes.

Proceso de Devolución:
Una vez validada la solicitud de devolución, nuestro equipo coordinará el procedimiento correspondiente para realizar el cambio del producto o la devolución del monto pagado, según sea el caso.

Excepciones:
Debido a que nuestros productos son personalizados, no aceptamos devoluciones por cambios de opinión o errores en la información proporcionada por el cliente al momento de realizar el pedido.

Nos esforzamos por ofrecer productos que cumplan con las expectativas de nuestros clientes. Si tienes alguna duda o necesitas asistencia con tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.